Bang dat je vastloopt of meteen moet storten? Na je registratie volgt de welkomstactie en storten begint pas vanaf 17 €.
Handig op het moment dat je aanmelding blijft hangen en je niet weet welke stap je mist.
Na het lezen weet je precies welke velden je invult en waarom dat later tijd scheelt.
Zelfde account op telefoon en laptop?. Werk je op je telefoon en later op je laptop, dan gebruik je gewoon hetzelfde account met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; je hoeft niets opnieuw aan te melden. Bewaar je inloggegevens daarom op één plek, want een tweede account aanmaken loopt vast: per persoon mag er maar één bestaan en dubbele worden gesloten. Ben je je wachtwoord kwijt, dan komt er een herstellink binnen op het adres waarmee je het account hebt gemaakt.
Zet deze vijf dingen binnen handbereik, dan doorloop je de aanmelding zonder onderbreking.
Cobra Casino werkt in euro's. Kies vooraf een e-mailadres dat je regelmatig opent, want daar komen de bevestiging en later het herstel van je wachtwoord binnen. Bedenk ook een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en dat je uit je hoofd kent. De munteenheid staat op euro, de valuta waarin je stort en speelt. Wat je opgeeft, moet kloppen met je identiteitsbewijs: naam, adres en geboortedatum. Wijkt daar iets van af, dan loopt de controle later vast.
Controle, storting en welkomstactie. Zodra je account openstaat, vraag je een eerste storting van minimaal 17 € aan en speel je daarna met de welkomstactie die bij je registratie hoort. Voordat er iets kan worden uitbetaald, controleren wij drie bewijsstukken: een identiteitsbewijs, een bankafschrift en adresverificatie. Die plicht komt van de Kansspelautoriteit en hoort bij vergunning KOA/67147. Reken op ongeveer 33 uur voor die controle. Stortingslimieten en zelfuitsluiting stel je al op je eerste dag in. Hulp bij gokproblemen vind je bij AGOG en Stichting Verantwoord Gokken.
Loop je tijdens het aanmelden vast, dan is de klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via livechat, e-mail of telefoon. Mail [email protected] of bel +31 20 248 6281; je krijgt meteen iemand aan de lijn.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is de livechat het snelst. Houd je e-mailadres en de melding die je op het scherm zag bij de hand.
Bij een lang verhaal of een bijlage met documenten werkt mail beter dan een gesprek. Schrijf op welk e-mailadres je hebt gebruikt en wat er precies misging.
Aan de telefoon gaat het sneller als je identiteitsbewijs en het e-mailadres van je aanmelding bij de hand hebt, met de melding die je kreeg erbij.
Dezelfde onzekerheid die veel nieuwe spelers hebben, hier in één blik weggenomen.
identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer: meteen na je registratie
bankafschrift. Bewijst: je naam op de betaalrekening; Wanneer: voor je eerste uitbetaling
adresverificatie. Bewijst: je woonadres in Nederland; Wanneer: bij een verhuizing
Cobra Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om jouw ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.